媒体声音:城市营销要甘下“笨功夫”

来源:重庆瞭望 1744792118382

“甲亢哥”的泼天流量,荣昌接住了。

故事还要从那个手捧荣昌卤鹅、烤乳猪等特色美食,连跨五座城市追着“甲亢哥”投喂的草根大叔说起。广大网友亲切地称他为“卤鹅哥”和“Uncle(叔叔)”,这也让荣昌卤鹅乃至于荣昌这座城市成功“出圈”。

有媒体评论,“卤鹅哥”是在用“最笨”的方法推广家乡。但恰恰是这种“笨”,折射出民间力量在流量时代的独特作用,也为城市营销打开了新的思路。

什么是“卤鹅哥”的流量密码?

有网友这样评论“卤鹅哥”的爆火——真诚是永远的必杀技。一开始,网友纷纷质疑他频繁在“甲亢哥”的镜头中出现是为了“硬蹭流量”,直到看见他一次次用心“投喂”地方美食,连跨多座城市只为在镜头前用蹩脚的英语喊出“这是荣昌的礼物”,这让他在赢得“甲亢哥”团队信任的同时,也引发了网友的共鸣。

卤鹅哥的走红,也给城市文旅宣传上了宝贵的一课:最真实的传播就是最好的传播。当城市营销陷入宣传口号、网红打卡点的流量焦虑时,“草根叙事”的真实性和烟火气反而成了稀缺资源。

在流量至上的时代,真实往往具有不可比拟的感染力。从这个意义而言,与其说是流量选中了“卤鹅哥”,不如说是“卤鹅哥”身上真诚、执着、朴素的价值内核自带流量。

      ▲微信视频号“新重庆-重庆日报”视频截图

而当地政府对流量的珍视和主动作为,推动了这场民间力量与官方宣传的“双向奔赴”,最终接住了这波“泼天富贵”。

“卤鹅哥”回到家乡后,荣昌的做法更显智慧。除了将“卤鹅哥”聘为“美食全球推介使”,当地还立即召开行业座谈会,叮嘱“接住流量别涨价,严守食品安全”,区委书记更是走进直播间与“卤鹅哥”一起向网友们推荐重庆特色美食,激发出“民间代言+官员推介”的链式反应。

流量不仅要接得住,更要接得久。让民间力量与官方宣传形成良性互动,让流量红利转化为产业韧性,是城市营销必须深入思考的下半篇文章。

据悉,为承接住眼下的“泼天流量”,促进荣昌卤鹅产业长远发展,荣昌将出台《荣昌卤鹅产业高质量发展行动方案》,计划到2026年实现荣昌卤鹅产值超过10亿元。为实现荣昌从“网红”走向“长红”,荣昌还提出将公益孵化主播200余名,培育“荣昌江哥”等头部主播10余名。

抓住民间的流量火种,官方政策立马“添柴”,“卤鹅哥”让我们相信每个普通人的“笨功夫”终会开花结果,而荣昌则用实际行动让我们看到了一座城市的智慧和格局。

      ▲“卤鹅哥”正在开展美食直播。(记者齐岚森摄/视觉重庆)

城市营销需要怎样的流量观?

一方面是对流量的追捧和渴望,近年来不少城市纷纷下场卷策划、卷营销,但哗众取宠、失误翻车的案例也屡见不鲜;一方面是对流量的敬畏甚至恐惧,不少领导干部缺乏应对能力,看见热搜就紧张,进而对流量敬而远之,错失传播良机。

城市营销需要怎样的流量观?或许从“卤鹅哥”和荣昌的出圈之道中,可以给我们带来一些启示。

城市营销要甘下“笨功夫”,真诚自有千钧之力。在互联网逻辑下,城市营销当然有规律可循、有技巧可言。但盲目崇拜算法,一味博眼球、博流量,则很有可能掉入“流量陷阱”,引发舆论反噬。

此前,湖北随州市文旅局局长解伟就曾因“丑”出圈的古装造型,引发舆论热议;湖南郴州“天空之镜”因宣传与实景落差巨大,被网友纷纷吐槽“照骗”,引得当地文旅局下场道歉。

对于城市营销而言,真诚是撇去“流量泡沫”后的真实呈现,是实事求是、不遗余力地推介和分享。唯有真诚,可以让网友放下对传播意图的戒备,化解受众对功利的质疑,最终让受众“即便知道你有目的,仍愿被你打动”。

承接“泼天富贵”更要善用“笨办法”,用真心换真心,用“流量”换“留量”。在这个注意力稀缺的时代,流量来得快也去得快。要将网络流量转化为地方发展增量,需要有关部门提早预案,面对流量主动承接,面对网友呼声及时回应,态度上要够真诚,行动上要见真章。

“卤鹅哥”走红之后,荣昌卤鹅销售量快速攀升,当地立即要求企业“接住流量别涨价”。随后,荣昌还宣布节假日公共市政停车全免费等一系列措施,收获网友好评。

此前,山西小城隰县也曾因为《黑神话:悟空》而爆火,面对流量过载给游客带来的不良体验,当地“骂声照单全收”,并积极通过公开道歉、领导干部带头服务游客、紧急完善基础设施等“笨办法”,实现了一次惊险的口碑逆转。

社交媒体时代,城市营销更要重视“草根力量”,每个人都可以是城市代言人。此次“卤鹅哥”的走红,让我们看到了民间代言“四两拨千斤”的高光时刻。与官方宣传的权威性不同,民间代言更注重情感共鸣和生活化表达,基于真实生活场景的信任传递,更容易打动人心。

互联网为全民营销创造了空间,各地应更加重视民间力量的培育和挖掘,一方面可以通过政策支持和资源倾斜,鼓励更多民间达人参与到地方宣传中来;另一方面,也需要建立完善的培训和管理机制,引导民间代言与官方宣传形成合力,通过培育更多高素质的“网红”推动城市口碑一路“长红”。

古人言,大智若愚。对于城市营销而言,真诚或许就是最宝贵的流量密码,“笨办法”未尝不是破局的关键一招。期待更多城市都能找到自己的出圈之道,并牢牢接住属于自己的“泼天富贵”。

责任编辑:王璠

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