近日，荣昌10名政务服务体验官走进区行政服务中心办事大厅体验办事流程，并结合以往办事的经历和感受，畅谈问题和建议。
大家表示，近年来荣昌“放管服”改革力度大，尤其通过“一网”“一门”“一次”“川渝通办”“跨省通办”等改革，群众办事更便捷、更高效。但同时，也存在“大厅自助服务区的电脑运行慢”“相关部门审批前应联合做好‘一企一策’辅导”等亟待加强的问题。
区政务管理办负责人表示，将及时研究解决体验官提出的问题，切实提升政务服务水平，为优化我区营商环境贡献政务服务力量。
为什么推行政务服务体验官制度？
旨在围绕区政务服务中心（含分中心）政务服务事项全过程服务中存在的堵点、痛点和难点，从“用户视角”实地体验政务服务改革效能，有针对性的发现和有效解决存在的问题，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。
