近日，2026年度全国工人先锋号表彰名单正式公布，中海物业管理有限公司烟台分公司海博工程班组榜上有名。这支由16名技术骨干组成的基层工程队伍，以24小时坚守、技术创新与暖心服务，守护17个住宅及商业项目、2.5万户家庭的设施安全，用实干与担当擦亮物业行业民生服务名片。
作为中海物业烟台公司核心工程队伍，海博工程班组承担辖区设施运维、节能改造、应急抢险等关键任务，连续多年保持设备完好率98%以上、安全生产零事故。凭借扎实服务与创新成果，班组先后获评烟台市“工人先锋号”、烟台市“建功班组”，如今再获“全国工人先锋号”国家级荣誉，成为物业工程服务领域标杆。
自成立以来，海博工程班组所辖小区设备故障率下降32%，业主满意度稳定在90分以上，累计收到感谢信、锦旗超300件；绿色节能经验被行业协会推广，破解停车场拥堵的创新做法获政府与媒体点赞。
“这份荣誉，属于每一个在泵房听机器、在机房查线路、在深夜抢修路上跑过的人。”海博工程班组负责人王军超称，“全国工人先锋号”是肯定更是鞭策，未来将继续以技术办实事、以服务暖民心，让2.5万户业主住得更踏实、更舒心。
在日常服务中，海博工程班组建立“15分钟响应、2小时办结、24小时闭环”维修机制，把业主小事当成大事办。针对独居老人，班组建立户内安全巡检长效机制，开展用电安全公益行、小家电义诊，累计服务300余户；面对育婴家庭紧急电路故障，员工主动折返加班，20分钟排查隐患、2小时彻底修复；业主入户门突发故障，工程师傅10分钟到场、往返取件快速修复，用速度与温度化解急难愁盼。
以创新破解行业痛点，海博工程班组将智慧科技融入运维全流程。针对大堂感应灯“人在灯灭”问题，自主研发人体存在传感照明控制模块，实现“灯懂人”；针对地库车辆超高剐蹭防火卷帘难题，研发激光智能限高系统，从源头杜绝安全隐患；针对大型社区停车场拥堵，打造“物理分流+智慧管控”系统，通行效率提升40%，车主等待时间缩短60%，成为基层智慧治理典型案例。
在人才培养与示范引领上，班组推行“师徒结对”传帮带，负责人王军超获评“高新工匠”，带领团队培育多名技术骨干，支撑项目荣获“山东省工程建设泰山杯奖”；设立“党员先锋岗”，极端天气带头抢修抢险、义务支援老旧小区设施加固，以党建引领凝聚服务合力。
面向未来，海博工程班组将聚焦智慧运维、绿色低碳两大方向，推动设备管理从“人防”向“技防”转型，深化节能技术与清洁能源应用，建设工匠孵化基地，以更可靠、更温暖的服务，把“好房子、好服务”落到实处。
