在年货消费的氛围中，多个电商平台相继上线了年货节专区，创新消费模式、加码商品供应、保障消费服务成为今年网上年货节的关键词。
如果说2023年是“消费提振年”，那么2024年或许可以称为“消费促进年”。近期召开的中央经济工作会议指出，在消费领域，要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。
临近春节，“消费促进”再度迎来热潮。一方面，“小寒忙买办，大寒要过年。”随着年味渐浓，消费者在年尾购置年货的需求日益旺盛。另一方面，近日，商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕。与此同时，根据商务部“2024全国网上年货节”活动安排，北京市商务局将于1月18日-2月24日重点推出“云购品京味儿·乐享中国年”北京网上年货节，积极打造全民参与、互动性强的年货盛宴，提升节日消费体验。
在年货消费的氛围中，京东、淘天、美团、拼多多、抖音等平台相继上线了年货节专区，发布了2024年货节大促策略。纵观各大电商平台在年货节期间的策略，可以发现，创新消费模式、加码商品供应、保障消费服务成为今年网上年货节的关键词。
接连开启年货大促
春节历来是消费旺季。进入数字经济时代以后，“年味”发生变化，“置办年货”也有了新的方式。
商务部新闻办公室官方微信消息称，作为“2024消费促进年”首场线上重点活动，今年年货节将围绕数字、绿色、健康三大新型消费，开展家居焕新、国潮焕新、场景焕新三大“新春焕新”主题促销，举办数商兴产、数商兴农、数商兴贸三大“数商迎春”特色专题。各地、各电商平台结合地域特征、特色民俗精心策划精彩纷呈的配套活动，更好满足人民群众的节日消费需求。
不难发现，数字消费成为年货节消费的新引领，电商平台正在成为“年货经济”的又一大战场。
商务部新闻发言人日前公开表示，作为“消费促进年”的首场线上重点活动，本届年货节将把各地、各电商平台和商家的线上促销活动“串珠成链”“集链成群”，以更多更具特色的消费活动迎接龙年新春。
拼多多在1月初正式开启了2024年年货节。拼多多相关负责人表示，活动期间，会继续对生鲜农产品“零佣金”，倾斜“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠，充分发挥“多人团”等创新消费模式，持续满足城乡消费者的年货需求。
1月17日，京东与淘宝、天猫开启年货节大促活动。淘宝和天猫都给出了跨店“每满200减30”满减活动和3%到15%不等的官方立减优惠。京东在推出跨店“每满200减30”之外，还有百亿元补贴等活动。
截至目前，网上年货节显然已经取得了相对亮眼的“成绩单”。拼多多相关负责人表示，年货节持续至今，从生鲜水果、坚果糕点、酒水冲饮到居家百货、美妆服饰、数码家电等品类，销量都有不同程度提升。其中丹东草莓、车厘子、帝王蟹等高档生鲜在过去一周的销量增长明显。
与此同时，苏宁易购数据显示，1月11日至16日，苏宁易购全国门店一站式以旧换新订单量同比增长104%，带动家电套购订单量提升102%。唯品会数据显示，年货节开幕以来，龙年服饰销量大增。以龙年新年、龙年拜年服等为主题的国潮服饰销量比此前一周大涨120%。
▲2月1日，市民在天津一年货大集上购买熟食。随着龙年春节的临近，天津年货市场购销两旺。（图片来自中新社）
加码高质量供应链
随着线上线下消费的发展，消费，尤其是年货消费已经从早年的“囤量”阶段演进到了“求质”阶段。因此，高质量消费也频频成为近年来各大电商平台的关键词。
有媒体认为，激发“年货经济”消费活力，还有很多潜力可挖，只有在产品和服务上下足功夫，不断挖掘新的增长点，消费者的需求才能更好得到满足，企业才能赢得市场。
因此，一方面，在今年的年货节，各大电商平台继续将注意力集中在高质量的产品供应上。
拼多多相关负责人介绍，每年的年货节，拼多多都会联合全国各省市上千个地标产区，优选百万品质商家，从供应源头为“多多好年货”保驾护航，比如赣南脐橙、金华火腿、哈尔滨红肠、广西芭乐。“今年的年货供应更加丰富，从地标产品到‘县长推荐’，再延伸至全球各地区直采尖货，琳琅满目，方便拼多多9亿消费者一站式购物。”
进出口商品的高质量供应同样是年货节的重要环节。对此，京东方面介绍，随着年货节的开启，京东旗下的欧洲全渠道零售品牌ochama为海外消费者带来更丰富的年货选择。据了解，ochama在年货节期间上线了超过百款新品，涵盖了苹果、小米、雅诗兰黛、科颜氏、歌帝梵、特福等众多知名品牌的一系列产品。
另一方面，针对消费者关于发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等核心诉求，各大电商平台也在致力于优化自身的服务能力，提升消费者的体验，推动年货消费升级。
例如，抖音相关负责人介绍，平台推出了“严控商家预售权限，打击虚假欺诈发货”“加强退换货保障，延长部分类目售后期限”“加强官方质检和物流保障”“推出家电‘以旧换新’，补贴换新免费拆旧”“修订体验分规则，激励商家提升服务品质”等消费服务升级措施。
京东则开启了便宜包邮日，为消费者带来一元也包邮的产业带直发性价比商品，以及先享后付、春节也送货、部分品类30天价保等服务。此外，根据媒体报道，京东全球售在今年年货节期间，将正式开通欧洲五国业务，同时依托于京东在全球布局的跨境供应链网络，将为海外消费者带来海量中国年货特色好物，并将提供国内同价、直邮到家等便捷服务。
“提高供给与需求的适配性，实现更高水平的动态平衡，要瞄准居民消费升级的需要，在增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景上做文章，不断夯实内需增长的动力基础。”对此，业内人士表示，“年货消费是观察全年消费韧性和活力的一扇窗口。相信随着多样化、个性化、品质化的消费趋势不断显现，红火的春节消费盛宴必将为提振全年消费市场、促进经济更好发展打下坚实基础。”（完）
作者/李濛
