在积极回应群众诉求的同时，地方政府更应该反思，在今后的工作当中，如何依法行政，做有温度的基层管理者。
7月5日，“广西桂林全州曾对超生孩子抱走进行社会调剂”一事引发关注。网络流传的一份《告知书》显示，当事人唐某某、邓某某的超生孩子在1990年由全县统一抱走进行所谓“社会调剂”。该《告知书》一经发布即牵动舆论神经，“社会调剂”一词也备受争议。
▲图为网络上流传的《不予受理告知书》
当一纸文件将几十年前的旧事重新摊开在人们面前，相信所有看到的人都难掩震惊。究其原因有三：首先，对超生儿童进行所谓“社会调剂”政策是否属于“无中生有”。这一“陈年旧事”到底有没有法律依据。更何况，鲜活的生命被“调剂”，更像是一纸荒唐言。
其次，当事人家庭当年已为被“调剂”儿童缴纳部分超生罚款，并保留了缴款凭证。超生虽违反当时政策，却已接受处罚，当地又有什么权力把孩子抱走？退一步讲，若“社会调剂”是当地“土政策”，那么，在具体执行过程中，应有相应的流程和留痕记录。然而，《告知书》却表示，并无记录，孩子也不知所踪，这样的说法显然让人无法接受。将婴儿“社会调剂”是为渎职，不做记录、不予受理是为失职。种种因素叠加在一起，公众的愤慨可想而知。
当然，冲击群众情感道德底线的远远不止事件本身。告知书上那轻飘飘的文字更是症结所在。
“没留存任何记录”“不予受理”……这样冷漠无情的字眼，既漠视了民众的诉求，也丝毫没有体现为人民服务的同理心，冰冷得让人胆寒。
诚然，事情已经过去30年有余，调查起来实属不易，但这绝不是把所有责任都推给历史的借口。如何对待信访人及其所反映的“历史”问题，对今天当地相关部门的担当也是一种考验。对于以前的做法，地方政府应尽力弥补。就算无力解决，也至少对民众的遭遇怀有悲悯之情。
不过，令人稍感欣慰的是，当地有关部门进行了及时回应。7月5日下午，桂林市发布通报，全州县卫健局相关责任人已被停职检查，工作组也将深入调查了解有关情况。从通报中我们看到，当地以“漠视群众诉求、行政不作为”对两名官员进行问责，应当说是精准的，也呼应了大众的期待。
当然，对相关“不作为”人员的追责并不是目的。在积极回应群众诉求的同时，地方政府更应该反思，在今后的工作当中，如何依法行政，做有温度的基层管理者。
也希望当地处理该问题时，不要仅停留在应对舆情上，而是深入调查此事。查清孩子究竟“调剂”到哪里？涉事人员应该承担什么样的责任？
作者/杨不爽
